Política de privacidad de futuristaiko
En futuristaiko tratamos datos para ofrecer productos de IA preparados para la frontera exportadora peruana, enfocados en medianas empresas de agroindustria, pesca y minería artesanal. Operamos a escala nacional con implantaciones regionales en La Libertad, Ica, Arequipa y Madre de Dios y un equipo técnico pequeño‑mediano centrado en despliegues locales.Nuestras implementaciones privilegian modelos compactos para edge y pipelines bilingües español/quechua, con opciones offline certificadas de soberanía de datos y procesos de co‑diseño con cooperativas. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fines y cómo puede ejercer sus derechos cualquier persona interesada. Fecha de actualización: 08/10/2026. Dirección: Calle Azángaro 108, Santa Anita Lima, 15008, Perú.
Definiciones clave
A continuación aclaramos los términos que utilizamos a lo largo de esta política para facilitar su comprensión. Usamos un lenguaje directo para describir datos, usuarios y servicios.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos necesarios para prestar, mantener y mejorar nuestros servicios, priorizando la minimización y el procesamiento local cuando es posible. A continuación detallamos las categorías principales.
Datos proporcionados por el usuario
Información que usted o su organización comparten de forma voluntaria para contratar, operar o adaptar nuestras soluciones.
- Identificación y datos administrativos: nombre, documento de identidad del representante, RUC o número de registro, y datos de la empresa o cooperativa.
- Contacto y facturación: direcciones, correos electrónicos corporativos, dirección fiscal y datos necesarios para la facturación y contratos.
- Datos operativos y de exportación: volúmenes de producción, tipos de producto, rutas de exportación y métricas que permiten medir impacto exportador para contratos por resultado.
- Información técnica para despliegues: especificaciones de equipos, disponibilidad de conectividad, registros de sensores cuando corresponda y datos necesarios para instalar modelos edge.
- Contenido lingüístico y cultural: muestras de texto y audio en español y quechua usadas para entrenar y ajustar pipelines bilingües, recogidas con consentimientos específicos.
- Consentimientos y contratos: acuerdos firmados, autorizaciones para tratamiento de datos y registros de comunicaciones relacionadas con la implementación y soporte.
Datos recopilados automáticamente
Al usar nuestras plataformas o interactuar con despliegues, ciertos datos se generan automáticamente para asegurar operación y soporte técnico. Tratamos esos datos con criterios de minimización y, cuando procede, anonimización.
- Registros de uso y telemetría local (logs de eventos, tiempos de respuesta de modelos, versiones de software) para diagnóstico y mantenimiento.
- Metadatos de dispositivo y conectividad: información del hardware, estado de red y disponibilidad para planificar despliegues en zonas de baja conectividad.
- Datos de rendimiento agregados y anonimizados usados para mejorar modelos compactos y pipelines sin identificar a personas concretas.
- Información de errores y fallos técnicos necesaria para soporte y mejora de la fiabilidad de los sistemas desplegados.
- Cookies y tecnologías similares en portales web para gestionar sesiones, preferencias y estadísticas de uso mediante indicadores agregados.
- Datos de localización aproximada cuando sean imprescindibles para la operación de equipos in situ y siempre con controles de acceso reducidos.
Datos provenientes de terceros
Podemos complementar la información con datos que nos facilitan terceros autorizados, siempre evaluando su pertinencia y legalidad. Esto permite integraciones útiles para la exportación y logística.
- Listas y registros compartidos por cooperativas y asociaciones locales con su consentimiento para proyectos de co‑diseño.
- Datos operativos de proveedores logísticos y agentes de comercio exterior necesarios para coordinar envíos y medir impacto exportador.
- Fuentes públicas o bases de datos autorizadas que aporten información complementaria relevante para cumplimiento regulatorio o validación de datos.
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos para prestar nuestros servicios de IA en condiciones de baja conectividad, mejorar rendimiento y cumplir obligaciones contractuales y legales. Solo usamos lo necesario para cada finalidad.
- Prestar y gestionar los servicios contratados, incluidos despliegues locales, actualizaciones y soporte técnico.
- Implementar modelos edge y pipelines bilingües para optimizar procesos de exportación y operación en zonas remotas.
- Facturación, administración contractual y gestión de pagos relacionados con los acuerdos por impacto exportador.
- Medición del impacto exportador para evaluar cumplimiento de metas pactadas en los contratos.
- Mejora de productos mediante análisis agregado y anonimizado de rendimiento de modelos y telemetría.
- Atención al cliente y resolución de incidencias técnicas en instalaciones locales.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulaciones aplicables en Perú y, cuando proceda, requisitos de autoridades competentes.
- Prevención y respuesta ante incidentes de seguridad y protección de infraestructuras críticas de nuestros despliegues.
Base legal para el tratamiento
Detallamos las bases legales que aplicamos según la naturaleza del dato y la finalidad. Aplicamos principios de minimización y seguridad en todo momento.
- Ejecución de contrato: tratamiento necesario para prestar los servicios acordados con su organización.
- Consentimiento: para operaciones específicas como recogida de muestras lingüísticas o uso de datos sensibles, se solicitará consentimiento informado.
- Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o facilitar datos a autoridades competentes.
- Intereses legítimos: en casos limitados, para garantizar seguridad, integridad del servicio y mejora técnica mediante datos agregados, siempre ponderando derechos e intereses del titular.
Derechos de las personas según el RGPD
Aunque nuestra sede y operaciones principales están en Perú, reconocemos los derechos que el RGPD otorga a personas afectadas y facilitamos mecanismos para ejercerlos si aplican.
- Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos en los casos previstos por la normativa aplicable.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y de uso común cuando proceda.
- Derecho de oposición y limitación: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación o solicitar la limitación del mismo cuando proceda.
- Derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control si considera que sus derechos no han sido respetados.
Compartir datos
Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir contratos, o por requerimiento legal. En todos los casos evaluamos la idoneidad y aplicamos medidas de protección.
- Proveedores y socios técnicos que participan en despliegues locales, con contratos que limitan usos y exigen medidas de seguridad.
- Cooperativas y organizaciones asociadas en procesos de co‑diseño, según acuerdos y con consentimiento cuando proceda.
- Proveedores de logística y agentes de comercio exterior para coordinar envíos y operaciones relacionadas con la exportación.
- Autoridades y organismos públicos cuando exista obligación legal de facilitar información.
- Entidades de auditoría y cumplimiento a efectos de verificación contractual y regulatoria.
- Terceros en procesos de fusión, adquisición o reorganización empresarial, siempre con evaluación de riesgos y medidas de privacidad.
Transferencias internacionales de datos
En la medida de lo posible preferimos mantener procesamiento y almacenamiento en Perú y en entornos offline controlados para respetar la soberanía de datos. Cuando se requieren transferencias internacionales, se aplican medidas contractuales y técnicas para proteger la información.
Aplicamos cláusulas contractuales adecuadas, cifrado en tránsito y en reposo, y priorizamos el procesamiento en dispositivos locales (edge) para minimizar exportaciones de datos. Evaluamos riesgos antes de cualquier transferencia.
Conservación de datos
Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Mantenemos criterios claros de retención para cada categoría de dato.
Datos de cuenta y contrato: se conservan durante la vigencia de la relación contractual y por el tiempo adicional exigido por obligaciones fiscales y legales aplicables en Perú.
Registros de soporte y comunicaciones: conservados por un periodo habitual de hasta 3 años para permitir seguimiento y resolver incidencias, salvo que la normativa exija otro plazo.
Logs técnicos y telemetría: conservados en forma identificable por periodos limitados (por ejemplo 12 meses) y muchas métricas se mantienen en forma agregada o anonimizada por plazos mayores para análisis de mejora.
Solicitudes de supresión o limitación: gestionamos solicitudes de eliminación en un plazo razonable y documentado; en general respondemos a la solicitud inicial en un plazo de 30 días, salvo motivo legal que impida la supresión inmediata.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones. Priorizamos cifrado, controles de acceso y despliegues certificados para entornos offline con soberanía de datos.
- Cifrado en tránsito y en reposo, y usos de hardware seguro en instalaciones edge.
- Controles de acceso basados en roles, registros de auditoría y revisiones periódicas por nuestro equipo técnico.
- Procedimientos de respuesta a incidentes, formación al personal y medidas físicas en centros de operación regionales.
Derechos de los usuarios
Usted tiene derechos sobre sus datos y puede solicitarnos acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición según corresponda. Atendemos las solicitudes con prioridad y transparencia.
- Acceso y rectificación: solicite copia de sus datos o correcciones si detecta imprecisiones.
- Supresión y oposición: pida la eliminación o la limitación del tratamiento en los supuestos permitidos por la normativa.
- Portabilidad: cuando proceda, facilitamos un extracto estructurado de los datos que nos proporcionó para su reutilización.
- Presentar reclamaciones: puede contactarnos en Calle Azángaro 108, Santa Anita Lima, 15008, Perú o por teléfono al +51991226393 para consultas sobre privacidad y ejercer sus derechos.
- Solicitar la limitación del procesamiento de datos cuando existan discrepancias sobre su precisión o el uso del tratamiento sea excesivo en relación con la finalidad declarada.
- Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular cuando el procesamiento se base en intereses legítimos y no prevalezcan sus derechos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se procese por medios automatizados.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento para los usos que dependen del mismo, sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad al retiro.
Cómo ejercer sus derechos de privacidad
Para ejercer cualquier derecho puede enviarnos una solicitud firmada a nuestro domicilio o mediante correo electrónico que identifique la petición y la documentación mínima para verificar su identidad. Atendemos solicitudes relacionadas con acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de datos en colaboración con las cooperativas y productores con los que trabajamos.
Respondemos a las solicitudes de derechos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la documentación requerida. Si necesitamos información adicional, le informaremos y el plazo podrá extenderse conforme a la normativa aplicable.
Comunicación comercial y marketing
Recopilamos consentimiento explícito para enviarle información sobre productos, despliegues regionales y oportunidades de co‑diseño. Las comunicaciones se adaptan a la realidad de zonas de baja conectividad y se prioriza el contacto por canales acordados con las cooperativas.
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento a través del enlace de baja en los mensajes, solicitándolo por escrito en Calle Azángaro 108, Santa Anita Lima, 15008, Perú, o contactando con nuestro equipo de privacidad.
Protección de datos de menores
No recopilamos datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus representantes legales. Para proyectos que involucren formación o inclusión digital con jóvenes de cooperativas, implementamos controles adicionales y documentación de consentimiento.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos que tienen políticas de privacidad independientes. Revisamos proveedores y socios regionales para asegurar prácticas compatibles con la soberanía de datos, pero no nos responsabilizamos por las políticas o prácticas de terceros.
Cambios en la política de privacidad
Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o de producto. La versión vigente está fechada 08/10/2026 y los cambios futuros se notificarán en futuristaiko.info y mediante comunicaciones a clientes afectados.
Contacto para privacidad
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos puede escribir a nuestro equipo desde las oficinas en Calle Azángaro 108, Santa Anita Lima, 15008, Perú, o llamar al +51991226393 para coordinar la atención. También puede identificar el número de empresa: 20706058533 para consultas administrativas.
- +51991226393
- [email protected]
- Calle Azángaro 108, Santa Anita Lima, 15008, Perú.